Enel Distribuição Rio é Multada em R$ 113 Mil por Falhas no Serviço em Santo Antônio de Pádua
Na última sexta-feira (02/02), a Enel Distribuição Rio foi multada em R$ 113.991,11 pelo Procon-RJ (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) por falhas na prestação de serviço no município de Santo Antônio de Pádua, no Noroeste Fluminense. A decisão foi tomada após constatação de diversas irregularidades no fornecimento de energia elétrica na região.A empresa ainda tem 15 dias para recorrer da decisão.
Para registrar uma reclamação contra a Enel ou outras empresas, os consumidores podem acessar o site do Procon-RJ (www.procon.rj.gov.br) ou ligar para o telefone 151.
É importante lembrar que os consumidores têm direito a:
- Ser ressarcidos por danos causados por falhas no serviço;
- Receber um desconto na conta de energia caso a empresa não cumpra com os prazos de restabelecimento do serviço;
- Cancelar o contrato de fornecimento de energia caso a empresa não resolva os problemas de forma satisfatória.
O Procon-RJ orienta os consumidores a buscarem seus direitos caso sejam necessários.
